スキャンパンというフライパンを
2年前に購入しました。
フライパンは
これひとつしか持っていないので
けれども いつからか
少しずつ少しずつ
フッ素加工のコーティングが
剥がれてきて、
剥がれた部分は
焼きムラができたり
油を引かないと
くっつきやすかったり。
そこで 思い切って
スキャンパン公式ショップに
メールで問い合わせて
相談をしてみたところ、
相談をしてみたところ、
10年保証では
コーティングの剥がれや摩耗が
その対象となっておりますので、
これらの原因による
焦げ付きであれば
保証にて
お取り替えをさせて頂けます。
コーティングの剥がれや摩耗が
その対象となっておりますので、
これらの原因による
焦げ付きであれば
保証にて
お取り替えをさせて頂けます。
というお返事を
いただきました。
さっそく
購入時の領収書と
購入時の領収書と
フライパンを
カスタマーサービスへ送り
カスタマーサービスへ送り
5日後…
剥がれが認められましたので、新しい商品とお取替え致します。
剥がれの原因としましては、
①過度の力が加わった。
②強火空焚きでフッ素樹脂に
負担がかかった。
③塩分濃度の高い汚れが
付着浸透して、
内部の金属が腐食し
コーティングを押し上げた。
等が考えられます。
と書いてありました。
この3つの中で
思い当たるのは③です。
私はフライパンに
調理済みの料理を
入れっぱなしにしてしまうことが
何度もありました。
そして、
底面のシルバー部分から
はみ出ない中火以下で
ご使用いただき、
使用後は少量の
水かお湯を入れて、
キッチンペーパーなどで
あらかたの汚れを拭き取るか、
しばらく置き
汚れを浮かせるかし、
温度が下がったら
中性洗剤をよく泡立て、
ナイロンスポンジで
キュッキュッと指が止まる様に
なるまで、
シッカリ汚れを
落として下さい。
とのこと。
10年保証の無料交換は
本当にとてもありがたいです。
けれども 本来は
私の使い方を改めれば
絶対にもっともっと
長く使えるはず。
今回は
すごく勿体無いことを
してしまったし、
もしかしたら
剥がれたコーティングが
料理に混ざって
子どもたちの体内に
入ってしまったかも
しれません。
スキャンパンを
2年間使い続けてみて
とっても使いやすくて
良いお品だと思うからこそ
今後は
料理の入れっぱなしをやめて
その都度ちゃんと洗い
もっとちゃんと大切に
ずっと長く使っていきたいです。
スキャンパン公式ショップ様
本当にどうもありがとうございました。
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